隐私政策
前言
本充值平台(以下统称“本平台”或“我们”)庄严承诺保护使用本平台的产品或服务(以下统称“本平台的产品或服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私。您知悉并同意在使用本平台的产品或服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。
在阅读本政策后,如您对本政策或与本政策相关的事宜有任何问题,您可通过本政策“如何联系我们”的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您做出解答。
一、我们如何收集和使用个人信息
(一) 我们将通过以下途径收集和获得您的信息
您主动提供的信息,例如:
(1)您在注册本平台的账号或使用本平台产品或服务过程中,向我们提供的信息;
(2)您通过本平台产品或服务向其他第三方提供的共享信息,以及您使用本平台产品或服务时所储存的信息。
请注意,您在本平台服务中其他用户可见区域内上传或发布的信息中、您对其他人上传或者发布的信息作出的回应中公开您的信息,该等信息可能会被他人收集并加以利用。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”的反馈渠道联系我们。
2. 第三方合法共享的您的信息。
3. 我们合法获取的您的信息。您在使用本平台产品或服务时,我们合法收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、设备信息。
(二) COOKIES或同类技术、日志档案
我们及合作伙伴可能会通过Cookies或类似技术收集和使用您的信息,并将其作为日志信息进行储存。
Cookies或类似技术,作为一小段数据,从网络服务器传送至您的浏览器并存储在您的计算机硬盘上。它们的作用在于,为我们的充值服务平台用户提供一个更为便捷且个性化的体验。例如,当您选择将用户名存储在Cookies中时,下次登录我们的充值服务将更为迅速和方便。此外,Cookies还能帮助我们了解您在平台上的活动轨迹、所花费的时间以及所偏好的服务内容。
这些技术的运用,旨在为我们提供更精准、高效的服务,并为您打造一个更为个性化的充值体验。然而,您完全有权控制浏览器是否接受以及如何接受Cookies。建议您查阅浏览器的相关文档,了解更多关于Cookies的设置选项。
在本充值服务平台上,我们和第三方合作伙伴可能会通过Cookies或类似技术收集和使用您的信息,并进行储存。这些信息不仅用于优化我们的服务,还可能用于分析您的使用习惯,以便为您推送更相关、更精准的广告。
此外,我们的充值服务平台上可能还包含由广告商和其他合作方设置的Cookies。这些Cookies主要用于收集非个人身份信息,以分析用户如何使用我们的服务,并据此向您推送可能感兴趣的广告。这些第三方Cookies的收集和使用行为将受到其各自的隐私政策约束,而非本平台的隐私政策。我们对于这些第三方的Cookies不承担任何责任。
当然,您完全有权利选择通过浏览器或其他用户设置工具来拒绝或管理Cookies。但请注意,这样做可能会影响到您在我们平台上的服务体验,部分功能可能无法正常使用。同时,您仍可能收到广告推送,但广告的相关性可能会降低。
我们始终致力于为您提供一个安全、便捷且个性化的充值服务平台。希望您能充分理解并合理使用Cookies,共同创造一个更好的网络环境。
(三) 我们会出于以下目的,收集和使用您的信息
我们需要特别提醒您的是:由于我们的产品和服务较多,为您提供的内容也不同,因此相关业务功能(包括其收集的您的个人信息类型)也会因您选择的产品/服务的内容不同而有所区别,具体请您以实际使用的产品/服务为准。除此之外,您理解并同意,我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的服务或业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会依法通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。在此过程中,您可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。
1. 为了完成您的账户注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定、保障您安全性的产品或服务,您在注册成为本平台或其产品及服务的用户时,您需要提供基本注册信息或登录信息,包括手机号码、电子邮箱等,并创建您的账号、用户名和密码。
依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验,在您注册本平台账号后,我们可能需要您提供真实身份信息,包括姓名、有效身份证件(如身份证、护照、户口本等)等。如果您不提供上述真实身份信息或提供虚假信息,您将无法登录本平台充值中心等,享有相关服务过程中受到相应的限制,我们将无法向您提供充值服务或对您的充值行为进行相应的限制。为实现实名认证的目的,您同意并授权我们可能向有关实名认证机构(国家网络充值主管部门、公安部门或者其委托/合作的其他机构)提供、查询、核对您的前述身份信息。
请注意,您的身份信息等属于敏感个人信息,请您谨慎提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关产品或服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。
2. 向您提供产品或服务,维护网络及运营安全
在您使用我们的产品或服务过程中,为向您提供平台充值的基本功能,并识别账号异常状态、了解和提升产品适配性、保障服务的网络及运营安全,以维护前述功能的正常运行,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们可能会收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的设备信息、日志信息、账号信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,并将这些信息进行关联来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施:
(1)日志信息:当您使用我们服务时(包括后台运行状态),我们可能会收集您对我们服务的详细使用情况:如登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期及时间及您访问网页的浏览记录、接受我们充值服务时的登录日志、物品日志、操作信息、充值对局信息、充值好友信息及互动记录、充值ID、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。
(2)设备信息:为保障您正常使用我们的服务(包括后台运行状态),维护我们产品的基础功能的正常运行,提升充值体验和保障账号安全,我们可能会接收并记录您所使用的设备信息:设备名称、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA 信息)、软硬件特征信息、IP 地址。为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会在必要场景申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如果您拒绝上述权限将可能导致您无法正常使用我们的服务。
请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将该类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,该类信息将被视为个人信息。我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理,但您授权或法律法规另有规定的除外。该类信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
3. 向您提供发布服务
您在使用本平台产品或服务,上传和/或发布信息以及进行相关产品及功能使用时,我们将收集您上传、发布或形成的信息,并可能使用您的 昵称、头像、充值ID、虚拟角色形象和发布内容以作展示。
请注意,您公开发布的信息中可能包含您的个人信息或个人敏感信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用,请您在发布前慎重考虑。如您发布的信息涉及到他人的个人信息的,您应当在发布前征得他人同意。当您发现他人不正当地收集或使用您的信息时,可通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们。
4. 帮助您完成充值服务
(1)当您在本平台订购广告产品或服务、物流跟踪与查询、VCC业务充值时,为向您展示账号的交易信息并保障交易安全,我们会通过系统为您生成购买该产品或服务的订单。在此过程中,我们会收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额等信息,以便向您展示订单详情并方便您进行交易管理。若是广告产品,我们无需您提供收货地址等实物交付所需的信息。
(2)为完成订单支付、交付虚拟产品或服务、确认交易状态以及为您提供售后与争议解决服务,我们可能会通过您基于交易所选择的支付机构等合作伙伴,收集与交易进度相关的您的账号、订单、交易信息。同时,我们也可能将您的交易信息共享给上述服务提供者,以确保交易的顺利进行。请注意,充值记录、消费记录属于敏感个人信息,收集这些信息是实现虚拟产品消费功能所必需的,否则将无法完成交易。
5. 若您使用第三方充值服务,我们会收集您的充值、交易、余额信息,若你需要退款,我们需要收集您的银行账户信息、身份证件信息(身份证、港澳居民来往内地通行证、护照、台湾居民来往大陆通行证)、交易记录信息。充值、交易、余额信息、银行账户、身份证信息、交易记录信息属于个人敏感信息,我们将使用加密技术收集、传输、存储。
6. 您理解并同意,使用本平台产品或服务的过程中,我们将在必要时申请访问您的系统权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们在开启权限前,将告知您开启权限的目的并征求您的同意,如您不同意,我们将不会开启相关权限,也无法为您提供该权限所对应的服务。
7. 如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途,会事先征求您同意。
8. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(6)在合理范围内处理您已经自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
(9)开展合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
9、关于敏感个人信息的提示
敏感个人信息,是指一但泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息等。
请注意,您在本平台服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感信息。
您需要谨慎地考虑,是否在使用本平台产品或服务时披露您的敏感信息并同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
二、我们对所收集信息的存储和保护
(一) 个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外,我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。
如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
如果您申请注销账户、主动删除个人信息或超出必要的期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规规定有保留期限的除外。
我们在中华人民共和国境内收集的个人信息,存储在中国境内,如需跨境传输的,我们会单独请求获得您的授权同意,并确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行,以对您的个人信息提供足够的保护。
(二) 个人信息的保护
我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,并采取一切合理可行的措施保护您的个人信息:
1. 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的服务采取了去标识化和采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。
我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
2. 我们为保护信息采取的其他安全措施
我们建立了专门的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升系统的安全性。我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们将在工作中对员工反复强调信息保护的重要性,加强信息安全意识。
我们还会举办安全和隐私保护的培训课程,加强员工的安全意识以及对于个人信息保护政策和相关规程的认识。
我们仅允许有必要知晓这些信息的本平台员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本平台的合作关系。
3. 在通过本平台订购广告产品或服务、物流跟踪与查询、VCC业务充值时,您可能需要向我们的支付系统提供支付信息或者跳转至第三方支付平台,包括银行卡号、支付密码等敏感信息。请您务必妥善保护自己的支付信息,仅在必要的情形下提供,并确保在安全的网络环境下进行操作。
为保障您的支付安全,我们采取了多项安全措施,确保支付信息的传输和存储安全。我们使用了先进的加密技术,对支付信息进行加密处理,防止信息在传输过程中被非法截获或篡改。同时,我们还建立了严格的支付验证机制,确保每一笔支付都经过严格的验证和确认,防止支付信息被误用或滥用。
在充值服务过程中,如果出现支付信息泄露、篡改、丢失等风险,我们将立即启动应急预案,进行止损、分析、定位,并采取相应的补救措施。我们会及时与您联系,告知安全事件的基本情况和可能的影响,以及我们已采取或将要采取的处置措施。同时,我们也将积极联合相关部门进行溯源和打击,保护您的合法权益。
此外,我们也提醒您,在使用本平台产品与服务时,请务必注意账户安全。建议您使用复杂密码,并定期更换密码,避免使用与其他账户相同的密码。同时,请务必保管好您的支付密码和支付工具,避免泄露给他人。
如果您发现账户异常或支付信息可能已泄露,请立即与我们联系,我们将尽快协助您解决问题,避免或减少可能的损失。
三、我们如何共享、转让或公开披露个人信息
(一) 共享
我们非常重视保护您的个人信息。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
1. 为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。在某些情况下,我们需要向第三方共享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,包括:(1)向提供支付服务的第三方支付机构共享对应的交易订单信息和支付金额信息;(2)其他与我们的服务/功能相关的供应商、服务提供商和业务合作伙伴所必需进行的共享。
2. 与我们的部分合作伙伴的必要共享。为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的,我们可能需要向部分合作伙伴共享您的信息,包括:(1)向提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析等)的合作伙伴共享日志信息、设备信息;(2)向提供产品分析服务(包括应用崩溃分析、网络性能分析、域名解析优化)的合作伙伴共享您的产品使用情况(如崩溃、闪退)的统计性数据;(3)向提供营销服务(包括广告投放、市场营销)的合作伙伴共享您的相关信息(包括:设备信息);(4)向委托我们进行推广的合作伙伴共享有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;(5)其他与我们的部分合作伙伴的必要共享。
3. 与我们的关联方的必要共享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享,包括:1)为了帮助您节省时间、简化操作流程,您在注册我们的网元账号后无需重复注册即可登录部分单项服务,您的账号相关信息会在我们和我们的关联方的产品内部进行必要共享;2)为了使您在我们的及我们关联方产品与/或服务有一致性和个性化的浏览、广告等服务体验,您知悉并同意,您的账号信息、设备信息、相关浏览数据等反映您使用习惯和爱好的信息可能会与我们的关联方共享。
4. 实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述的其他目的。
5. 履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利。
6. 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他本平台用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。
7. 应您合法需求或经您的授权同意。
8. 应您的监护人合法要求而提供您的信息。
9. 根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供。
10. 基于学术研究而提供。
11. 基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二) 转移
因我们可能发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似情况,您的个人信息有可能需要转移。我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。在获得您的授权同意之后,我们会向第三方转让您的个人信息。
(三) 披露或公开
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
1. 根据您的需求,在您明确同意的方式下披露或公开您所指定的信息;
2. 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和方式披露或公开您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露或公开信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
(四) 共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1. 与国家安全、国防安全有关的;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的;
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
6. 在合理范围内处理您已经自行向社会公众公开的个人信息;
7. 从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
8. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;
9. 开展合法的新闻报道所必需的;
10. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
11. 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、第三方服务
在使用本平台订购广告产品或服务、物流跟踪与查询、VCC业务充值,将链接至第三方提供的支付平台或其他服务(包括网站或其他服务形式)。在此过程中,您可能会接触到一些由第三方提供的服务,具体情况如下:
1. 分享功能:您可利用“分享”键将广告投放产品的相关内容、物流信息、充值界面等分享至本平台或其他非本平台的产品或服务,或者利用第三方服务登录本平台的产品服务。这些功能可能会收集您的信息(包括使用日志等),并可能使用COOKIES或类似技术来确保功能的正常运行。
2. 链接跳转:我们可能通过广告或其他增值服务方式,向您提供便捷链接,这些链接将引导您安全地访问第三方平台,以便完成产品充值、物流信息查询及享受多样化的服务体验。
3. 其他接入情形:为了持续提升客户服务和用户体验,我们积极整合第三方服务商提供的SDK或其他应用程序。这些第三方服务广泛覆盖以下关键领域:
(1)支付相关服务:我们接入的支付服务SDK,旨在确保您的充值过程既安全又高效。这不仅包括订单支付、交易行为核验、支付信息汇总统计等核心功能,还致力于为您提供更加流畅的支付体验。
(2)广告充值与内容优化:为了支持广告业务的持续发展,我们引入了广告充值服务,并同步优化广告投放效果。这不仅包括提供便捷的广告充值渠道,还涵盖数据监测、统计分析等功能,以便我们更好地理解广告效果,为您呈现更符合兴趣的广告内容,并帮助您灵活管理广告预算。
(3)账号安全加固:我们深知账户安全的重要性,因此接入了先进的账号安全及加固服务。这些服务能够有效保护您的账户和交易信息,防止非法获取或滥用,让您享受无忧的购物环境。
(4)物流查询服务:为了让您随时掌握订单的物流动态,我们集成了物流查询功能。通过接入第三方物流服务商的接口,您可以轻松查询包裹的实时位置、预计送达时间等信息,享受更加便捷的购物体验。
(5)充值业务支持:除了上述服务外,我们还特别加强了充值业务的服务能力。通过接入专业的充值服务SDK,我们支持多种充值方式,确保您的充值过程快速、稳定且安全。同时,我们还提供充值记录查询、充值状态提醒等贴心服务,让您随时掌握充值情况。
请注意,当您在我们的服务中使用这些由第三方提供的服务时,您同意相关个人信息将由第三方直接收集和处理。我们会严格评估这些第三方服务收集个人信息的合法性、正当性和必要性,并要求他们采取适当的保护措施,确保您的个人信息得到妥善保管。
如果您对第三方服务的使用或个人信息保护有任何疑问或担忧,建议您直接联系相关第三方或通过本政策中的反馈渠道与我们联系,我们将尽快为您解答。该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息的行为不承担任何责任。
五、 如何行使您的个人信息相关权利
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其准确有效。
如果您想查询、修改或者删除您的部分信息,请登录充值中心账号进行操作,您也可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们为您处理。我们将采取适当的技术手段或联系渠道,使您可以访问、更新和删除自己的个人信息或者使用本平台服务时提供的其他信息,但法律法规另有规定的除外。
(一) 查阅、复制、转移、更正、补充和删除
在您使用本平台的充值服务期间,我们将为您提供相应的操作设置,以便您可以有效管理您的个人信息。以下是具体的操作说明:
1. 查阅与更正信息:您可以在本平台的充值服务中查阅您的账号基础信息(如账号头像、昵称,以及其他您选择填写的个人信息)以及充值历史记录(包括充值金额、时间、渠道等)。如果您发现任何信息不准确或需要更新,您可以通过相应的操作设置进行更正或补充。
2. 需求反馈与协助:如果您在查阅、复制、更正或补充个人信息的过程中遇到任何困难,或有其他关于个人信息管理的需求,欢迎您通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道与我们取得联系。我们将尽快为您提供帮助和支持。
3. 信息处理与更新:请您注意,当您更正、补充或删除个人信息时,我们可能会因为技术原因无法立即从备份系统中完全删除相关信息。但请放心,一旦您完成相关操作,我们将停止对这部分信息的进一步处理,并在后续的备份更新中确保您的更改得到体现。
4. 谨慎操作与数据恢复:重要提示,一旦您删除了个人信息或注销了账号,这部分数据将无法恢复。因此,在进行任何操作前,请务必谨慎考虑并确保您的决定是合适的。
(二) 账号注销
我们向您提出账号注销的途径,在符合本平台用户协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,经您向本平台提出申请,本平台为您提供注销账号的服务。当账号注销后,您将无法再使用该账号接受本平台提供的服务,本平台会在其官网及APP的前台系统中注销您的账号,并根据您的要求,删除您的个人信息或对其进行匿名化处理,但法律另有规定的除外。注销账号绑定的手机、邮箱以及实名信息不会随着账号注销而自动解绑,如需解绑请您在提出注销申请时进行特别说明。
在您的“账号注销”之后,我们将停止为您提供全部或部分本平台产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。 相关信息一旦被删除或者账号被注销,将无法恢复,请您谨慎操作。
(三) 改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否向我们提供您的个人信息。有些信息是使用本平台服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能、通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
(四) 个人信息副本获取
如您需要您的个人信息的副本,您可以通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,在核实您的身份之后,我们将向您提在我们的服务中的个人信息副本(包括基本资料、身份信息),但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(五) 响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2. 与国家安全、国防安全直接相关的;
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8. 涉及商业秘密的。
(六) 约束信息系统自动化决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(七) 如何与我们联系
若您对本《隐私政策》有问题、意见、建议,或者与用户个人信息安全相关的投诉、举报,您可以通过本平台“联系我们”或电子邮件的方式与我们进行联系,我们将在收到反馈后十五日内予以回复。